La caída de Amazon Web Services (AWS) provocó que varias plataformas estuvieran inactivas durante todo el lunes 20 de octubre.
Bancos como Bancolombia, Davivienda y Nequi presentaron fallas en sus aplicaciones este lunes 20 de octubre debido a una interrupción global en los servicios de Amazon Web Services (AWS), afectando a millones de usuarios en todo el país.
Una falla técnica en la nube de Amazon Web Services (AWS) causó una caída masiva de servicios digitales en distintas partes del mundo, con impacto directo en Colombia. Plataformas como Bancolombia, Nequi, Davivienda y DaviPlata se vieron afectadas durante varias horas, impidiendo a los usuarios realizar operaciones, acceder a sus cuentas o hacer transferencias.
Los bancos informaron que sus cajeros automáticos y pagos con tarjetas continuaron operando con normalidad, mientras que los equipos técnicos trabajan en la restauración total de los servicios digitales.
La falla se originó en la región US-EAST-1 de AWS, donde un problema en los sistemas de red y bases de datos provocó la caída de miles de servicios en línea. Esta región es una de las más utilizadas por empresas tecnológicas y entidades financieras para alojar sus aplicaciones y sistemas.
En Colombia, el impacto fue inmediato. Usuarios de Bancolombia reportaron la imposibilidad de iniciar sesión o completar transacciones. Davivienda confirmó que la falla provenía de AWS e indicó que su equipo técnico estaba en constante monitoreo. Nequi, por su parte, también informó interrupciones en sus servicios de billetera digital.
Comunicados oficiales
- Bancolombia explicó que la intermitencia en sus plataformas digitales se debía a un fallo externo y pidió a los usuarios paciencia mientras se resolvía el inconveniente.
- Davivienda indicó que su aplicación y algunos servicios en línea se vieron afectados, pero que los canales presenciales y cajeros seguían operativos.
- Nequi señaló que la caída fue temporal y que trabajaban junto a AWS para restablecer la conexión.
Un impacto global
La caída de AWS no solo afectó a entidades financieras, sino también a plataformas de entretenimiento y videojuegos como Fortnite, Roblox y Twitch, así como a servicios de mensajería y comercio electrónico.
Este incidente evidencia la dependencia del ecosistema digital global de los servicios en la nube y la necesidad de contar con planes de contingencia que garanticen la continuidad de los servicios críticos, especialmente en el sector financiero.
